Actualmente la industria del Ecommerce está teniendo un crecimiento increíble, y todos aquellos que ya tienen su negocio virtual están viendo las ganancias. Si no sabes cómo crear una tienda online exitosa, hoy aprenderás a hacerlo paso.
Desde el impacto del Covid 19, las tiendas online sufrieron un BOOM y es que muchos negocios se vieron forzados a moverse al mundo del internet.
Datos de Statista demuestran que la industria del ecommerce generará cerca de $2,600,000 a finalizar del año 2020. Y que existirá un incremento de más de un millón de usuarios para el 2024.
Ahora que sabes esto, ¿no crees que es buen momento de crear tu propia tienda online?
Si es así, ya vas por buen camino.
Crear una tienda online exitosa desde cero no es tarea fácil. Pero si divides tus esfuerzos en una serie de minitareas, será mucho más sencillo.
Te ayudaré a dividir un trabajo grande y agotador, en pequeñas instrucciones digeribles y fáciles de seguir.
Si quieres aprender a cómo crear una tienda virtual exitosa desde cero, sigue estos pasos. Podrás enaminarte en la dirección correcta, y pronto tendrás tu negocio en linea.
Antes de comenzar… Vamos a definir algunos términos.
Table of Contents
De esto no hay mucho que decir, pero siempre es bueno aclarar las cosas.
De acuerdo a Wikipedia:
“Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un tipo de comercio que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada a Internet. Constituye la herramienta principal del comercio electrónico.”
En pocas palabras, una tienda online es aquella que está localizada en internet, donde puedes comprar artículos o servicios de casi cualquier tipo. Cualquier servicio o artículo que hayas comprado en linea, proviene de una tienda virtual.
Existen muchos tipos de tiendas virtuales, y se pueden resumir en tres tipos
:Ahora, de esos 3 tipos deriva otro gran número de negocios online
Existen muchos tipos de tienda online diferentes, por eso es mejor que te instruyas bien antes de elegir una. Si quieres crear una tienda online exitosa, puedes ver estas ideas y considerar cuál es mejor para ti y tu producto.
Esta es la más básica de todas. Compras un producto y te llega a tu casa, no hay mucho que decir.
La diferencia de una tienda física es que estará abierta las 24 horas y podrás aumentar el alcance de tus ventas. Pudiendo hacerlas a nivel nacional o Internacional.
2. Venta de Productos virtuales
Guías, cursos, programas, libros, etc. Todos hemos comprado productos virtuales alguna vez. Solo debes pagary descargarlos, todo el tramite es virtual.
La ventaja de este tipo de artículos es que tu stock es prácticamente infinito. A parte que puedes escalarlo fácilmente al hacer paquetes o combos.
3. Tiendas que ofrecen servicios
No es necesario que tengas un producto físico o virtual para poder crear una tienda online. También puedes vender tus servicios profesionales.
Muchos doctores, psicologos, abogados, tutores e instructores ofrecen sus servicios de manera online. Todo a través de clases, consultorías o servicios freelancer.
Gracias a las nuevas tecnologías de comunicaciones, por ejemplo Zoom, este tipo de tienda se ha convertido en algo muy popular.
4. Tienda de revendedor.
El dropshipping es básicamente la venta por catalogo, y en los últimos años se ha vuelto muy populares en las tiendas online. Este tipo de tienda es muy atractivo y sólo debes gestionar las ventas, mientras que el proveedor se encargará del envío.
Su funcionamiento es muy sencillo, pero puede acarrear varias desventajas. Comisiones bajas o gestionar problemas con clientes son algunos de los pincipales problemas.
5. Programas de afiliado
Por si misma, esto no debería ser considerado una tienda online. Pero existen decenas de sitios web que se dedican unicamente a vender programas de otros usuarios.
Hacen reseñas e historias de éxito para vendertelo, y ellos ganar una comisión.
Así como el dropshipping, tendrás la comodidad de no manejar un stock, ni la atención post-venta. Pero ganarás unas comisiones muy bajas, y dependerás totalmente del proveedor. Si algún día deciden eliminar el servicio de afiliación, adiós a tu tienda.
6. Un marketplace de un producto ultra especifico
Los marketplaces o “tienda de tiendas”, son páginas que no venden productos en si, sino que se encargan de vender productos de otras tiendas.
Mercadolibre, Ebay, Amazon o Facebook son algunos ejemplos de este tipo de tienda. Aunque Amazon actualmente vende sus propios productos, también otras personas pueden vender allí sin ningún problema.
La competencia es muy dura en este tipo de negocio, pero si quieres crear una tienda online con este modelo, puedes pensar en una tienda de tiendas basada en productos ultra específicos, cómo un marketplace de cursos de SEO, por ejemplo.
7. Sitios web de membresia
Este tipo de tienda puede ser muy lucrativo, pues se trata de un pago recurrente.
¿Cómo hacer que alguien se suscriba a un plan mensual o anual?
Sólo debes pensar en qué puedes ofrecer tú a cambio. Existen academias como Crehana que cobran tarifas mensuales a cambio de cursos, o Netflix y Spotify que cobran tarifas anuales a cambio de sus servicios.
Por otro lado tienes periódicos virtuales que te cobran una tarifa mensual por leer sus noticias. Todo es cuestión de ser creativo al momento de crear un plan de suscripción.
8. Herramientas en linea
Actualmente muchas personas invierten dinero comprando herramientas que no requieran ser descargadas ni instaladas para ser usadas.
Por ejemplo, miles de analistas SEO (como nosotros) usamos Ahrefs para analizar el rendimiento de nuestras campañas.
El SAAS (en inglés, Software as a service) es un modelo de negocio online que puede ser muy lucrativo. Pero requiere de mucho esfuerzo y conocimiento informático, para crear un programa o herramienta realmente buena.
¿Has encontrado un tipo de tienda online que se adapte a tu producto? Espero que si. Ahora te explicaré un poco sobre por qué debes crear una tienda online.
Creo que no necesitas más razones para crear una tienda online.
Si has llegado hasta aquí es porque quieres saber cómo crear una tienda online exitosa, y comenzar a vender. Así que vamos.
Montar un negocio online no es tarea fácil, requiere mucho análisis e investigación antes de comenzar a avanzar. No es algo que harás en menos de un mes, y te tomará un poco de tiempo antes de lograr tu primera venta.
Eso si, cuando comienzas a vender ya no habrá quien te detenga,.
Por eso te daré el paso clave que debes realizar antes de comenzar a registrar tu producto o reservar tu sitio web.
Al momento de crear una tienda online, debes aprender a analizar a tus competidores.
Para estudiarlos, solo debes ir a Google y buscar tu idea de negocio. Verás decenas de resultados que puedes analizar, y ver qué tan parecidos son los productos que ellos ofrecen al tuyo..
Esto te ayudará a ir descartando ideas que sean poco efectivas, ya que la ventaja de una tienda online exitosa es que ofrezca productos ultraespecificos que no encuentres en ningún otro lado. Venta de artículos especiales para personas zurdas, venta de ropa para gatos negros, comida especial para astronautas, etc.
Consejo: Mientras más específico sea tu negocio, mejor. Eso si, nunca olvides comprobar tu idea analizando antes en buscadores.
Una vez hayas hecho un análisis de tu competencia y sabes a lo que te enfrentas, puedes avanzar un poco más en el proceso de crear una tienda online.
Si ya hiciste el análisis de tus competidores, es momento de hacer la parte “divertida”. Crear o afinar tu negocio online.
Si ya avanzaste algunos pasos en la creación de tu tienda virtual, ¡felicitaciones! .Pero no te quedes allí, siempre puedes afinarlo un poco más.
Definir el nombre de tu tienda, tu nicho y el perfil de tu comprador ideal, son pasos cruciales que diferencian a las tiendas exitosas de otras menos populares.
Comienza dándole un nombre ridículamente atractivo a tu tienda.
Dar nombre a una tienda online no es fácil, no sólo requiere de imaginación sino de seguir algunos lineamientos para que capte la atención y sea fácil de recordar.
Para dar un buen nombre a tu tienda sigue estos consejos:
Consejo: Según estudios, mientras más antiguo sea tu dominio será mejor para el SEO. Si tienes un dominio antiguo, podrías usarlo para tu tienda.
Una vez tengas tu nombre bien definido, es momento de ver en qué sector del mercado vas a establecerte.
En internet podemos encontrar tiendas de todo. Y eso es literal.
Es momento de que uses los datos de tu investigación y crees un nicho específico.
¿Cómo se hace? Sencillo
Sólo debes hacer más específico tu producto.
Si vendes ropa para animales, puede que tengas una gran competencia. En cambio prueba vendiendo camisas para gatos siameses o comida especial para perros Beagles.
Sonará ridículo, pero que sea ultra específico hará que tu competencia sea mucho menor, y tu marca posicione mejor para tu producto.
En lugar de vender “camisetas de futbol” prueba “camisetas de argentina de Lionel Messi”
En lugar de vender “ropa para animales” intenta “ropa para perros beagles”.
Siendo específico conseguirás el éxito de tu tienda online, y te será más fácil crear un perfil de comprador.
Crear un perfil de comprador no es una ciencia, sólo requiere de análisis. Serás una especie de psicólogo y analizarás la conducta de la persona que compra en tu tienda.
Para esto debes responder las preguntas
Y hacer un análisis de ese perfil.
Existen cientos de herramientas para crear un perfil de buyer persona.
La idea es que bases tu tienda en estos perfiles de comprador. Así sabrás a donde vas a dirigir tus productos con mayor precisión.
Si vas a vender productos caninos para un cat lover, lo siento pero tu producto no está bien enfocado, y tu oferta será ignorada.
Existen cientos de servicios de host. Por eso es recomendable que uses servicios de alojamiento que estén optimizados para tiendas virtuales.
Para elegir un buen host, analiza lo siguiente:
Una vez tengas tu alojamiento definido, elige un buen gestor de contenidos para ti.
Un CMS es un sistema para gestionar contenidos. Hay muchísimos y algunos te darán más libertad al momento de gestionar tu tienda y otros menos libertad.
En ManageMyTraffic somos fieles evangelistas de WordPress, y consideramos que este es un excelente sistema para gestionar tus contenidos en internet. Y del mismo modo, gestionar una tienda online exitosa.
Si no sabes cómo crear una tienda online, puedes seguir nuestro consejo y usar WordPress. Sin embargo, también tienes otras opciones más básicas como Wix o Shopify, donde quizás no vayas a tener tanto control sobre tu tienda, pero no dejan de ser excelentes opciones.
Esa es tu elección.
Posicionar en buscadores no es difícil, sólo es es algo muy técnico. Necesitas estar pendiente de muchas cosas al mismo tiempo.
Una de estas cosas es la estructura de tu web.
Si quieres crear una tienda online que pocisione en Google debes obedecer a un orden estructural determinado.
Para esto te recomiendo tomar lápiz y papel y escribir la estructura de tu tienda online. Del mismo modo, verificar como será la optimización de las URLS
Puede que esto sea obvio, pero es algo que no puede faltar.
Todos los paises tienen sus leyes estrictas con respecto al comercio electrónico.
Si quieres evitar malos ratos, tienes que ponerte al tanto de las leyes en tu país con respecto a la creación de una tienda online.
Estas son sólo algunas de las reglas más básicas que debes tomar en cuenta.
Consejo: No vayas a robar políticas de privacidad de otros sitios web. Algunas de estas pueden estar desactualizadas y te puedes meter en problemas. Mejor contrata un abogado que te asesore legalmente en el área del comercio electrónico dentro de tu país.
Vender por internet es muy distinto a ir a la tienda a comprar un producto. Por eso debes tener descripciones muy específicas, mientras más descriptiva sea la descripción de tu producto, mejor.
Dile a tu comprador todas las descripciones de tu producto de una manera atractiva y creativa.
Posicionar una tienda online puede ser complicado. Por eso muchas tiendas se apoyan usando un blog.
Por ejemplo, muchos influencers o tiendas de ropa escriben artículos con las tendencias de la temporada. De esta forma pueden promocionar productos dentro de su tienda.
¡Así que ánimate! crea un blog que solucione problemas dentro de tu nicho y que tu producto sea el protagonista.
No existe nada más frustrante que ver un producto online, querer comprarlo y no poder. Todo porque no aceptan el método de pago que tu usas.
Esto puede generar una disconformidad tan grande que terminarás perdiendo un cliente.
Para evitar eso, añade la mayor cantidad de métodos de pago que te sea posible.
Esas son sólo algunas maneras pero mientras mas uses mejor. PayPal puede ser una de las más populares actualmente, a pesar de tener unas comisiones altas.
Una vez tu tienda está creada y lista para recibir clientes, es momento de hacer una campaña en Adwords o Facebook ads para atraer tráfico.
Investiga las palabras clave con las que tu tienda será encontrada y lanza una campaña de anuncios.
Puede que tu tienda sea pequeña y tu cliente no vaya a perderse. Pero a medida que vayas creciendo, es mejor que instales un buscador donde tu cliente pueda encontrar lo que busca rápidamente.
La velocidad es algo crucial, mientras más rápido un usuario encuentre lo que necesita, mejor.
Si tú vas a ser quien elabore el producto, está bien.
Pero si vas a actuar como un revendedor, debes tener bien definido quién será tu proveedor.
Tener un proveedor confiable te garantizará ahorrar no solo dinero, sino complicaciones al momento de reponer tu stock.
Recuerda que será la imagen de tu tienda la que estará frente al comprador, y no la del proveedor.
Si tu producto es digital, no es algo que deba preocuparte.
En cambio, si ofreces productos físicos o servicios, es mejor que estés preparado.
Preocuparte por esto incrementará la reputación de tu tienda online. Los usuarios saben cuándo están preocupados de verdad por ellos.
Por otra parte, si vas a ofrecer servicios de consultoría, es recomendable que tengas un espacio y un equipo optimo para esa asesoría.
Nadie quiere pagar por una clase donde el profesor tenga mala conexión a internet, o un micrófono dañado.
Esto puede estar de más, pero es necesario acotarlo.
Nadie quiere estar en un sitio que no sea visualmente agradable. Y lo mismo pasa con tu tienda virtual.
Un consejo sobre cómo crear tu tienda online es: hazla muy atractiva y que invite a comprar e investigar.
Existen cientos de plantillas que puedes usar para esto, así que no te preocupes.
Usa Google Analytics para comprobar el tráfico dentro de tu tienda, y los intereses de tus compradores.
Los intereses de los usuarios es algo que va evolucionando con el tiempo, así que es mejor estar al día y evolucionar junto con ellos.
No quiere decir que vayas a modificar tu tienda diariamente, pero estar atento a las tendencias de tus usuarios y comprobar si eso que vendes aun es factible.
Ahora que ya sabes estos pasos, es momento de poner manos a la obra y crear tu propia tienda online.
¿estás listo?
Si llegaste hasta acá ya estás listo para montar tu tienda en WordPress y publicarla.
Debes tener en mano:
Una vez tengas comprado tu dominio y hayas adquirido el servicio de hosting de tu preferencia. Sólo te queda montar tu tienda online.
1- Dirígete a la sección de plugins
2- Haz clic en el botón añadir nuevo
3- Busca WooCommerce
Nota: asegurate de que sea la versión que tiene más de 5 millones de instalaciones
4- Haz clic en Instalar Ahora
5- Una vez instalado, haz clic en Activar
6- Serás dirigido a un asistente de instalación. Haz clic en “Si, por favor”
7- Aquí debes llenar todos los datos de tu tienda.
Nota: Asegurate que sea una dirección real porque de esto dependerán los costos de envio.
8- En el segundo paso del asistente, debes seleccionar el nicho de tu industria. Nosotros seleccionamos educación y aprendizaje porque nos dedicamos a enseñarte a hacer mejor SEO 😉
Nota: puedes seleccionar más de un tipo de categoria.
9- Selecciona el tipo de producto que piensas ofrecer. Puedes seleccionar desde productos físicos, hasta suscripciones mensuales.
Nota: La principal diferencia existe entre productos físicos y digitales. Los productos físicos requieren de unos pasos adicionales de configuración para los envios, mientras que los productos digitales no necesitan de eso.
10- Aquí debes ingresra la cantidad de productos que vas a vender, y si ya has vendido antes.
Nota: WooCommerce te permite hacer integraciones directamente con MailChimp, Facebook y Google Ads para que puedas realizar campañas más eficientemente.
11- Ya en este último paso del asistente sólo debes seleccionar el tema. Nosotros trabajaremos con “Storefront”.
Nota: Una vez que instales el tema, WooCommerce te preguntará si quieres instalar JetPack. No es necesario y puedes omitir este paso.
12- Una vez tengas instalado el WooCommerce, dirigete al escritorio. Allí debes seleccionar los dos checks para comenzar a crear la tienda, y añadir algunos productos de ejemplo. Luego haces clic en ¡VAMOS!
Nota: Estos productos de ejemplo puedes editarlos luego, la idea es que vayas viendo como quedaría la tienda con productos.
13- Serás dirigido a una sección para editar la tienda. Puedes saltarte el asistente, o puedes ir a publicar de una vez la tienda para verificar como va quedando.
14- Si lo has hecho bien, verás que tu tienda ya tiene secciones y clasificaciones que podrás editar cuando quieras. ¡Tu tienda está lista para añadir productos!
Hacer una tienda online no es algo que vaya a tomarte 3 días.
Cómo acabas de ver, es un arduo trabajo que tienes por delante, pero una vez lo logres los resultados serán gratificantes.
Una vez tu tienda este publicada y 100% lista para vender, es momento de comenzar el trabajo de promoción y análisis de resultados. Una vez al mes, por lo menos, deberías revisar las analíticas de Google y comprobar si tu tienda está rindiendo frutos, o si por el contrario debes modificarla.
Crear una tienda que venda requiere de tiempo, pero una vez que creas una lista de clientes siempre puedes ofrecerle más cosas.
Para conseguir una lista de clientes puedes usar estrategias en
Estas son formas comprobadas que generan ventas en clientes que ya fueron tus clientes anteriormente.
Todo es cuestión de ser paciente y creativo. Muchos creen que el éxito está en la cumbre y olvidan todo el proceso que lleva hasta allí.
Ahora ya sabes cómo crear una tienda online y qué es lo que necesitas para comenzar. Aquí en ManageMyTraffic estamos para ayudarte, y hacer que tu tienda crezca como quieres. ¿tienes alguna duda? ¿Necesitas ayuda? No dudes en preguntarnos que aquí estamos para ti.
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